Pour une exploitation optimale de vos solutions de communication mobile, utilisez nos services d'accompagnement et/ou de prise en charge (outsourcing) assurés par des équipes spécialisées en gestion de service.

Une expertise reconnue
Leader depuis plus de six ans dans la gestion de parc de téléphonie mobile, nos équipes mettent à profit leur expertise pour garantir une gestion optimale de vos solutions. S'appuyant sur des méthodologies éprouvées de gestion de service et une parfaite maîtrise des offres des opérateurs, nos experts vous accompagnent, vous conseillent et répondent à vos besoins tant sur la gestion du quotidien que sur ses aspects financiers.

Une approche globale de la gestion de vos services, des solutions sur mesure
Abonnement, matériels, logiciels, gestionnaire de parc, utilisateurs, sav, assistance, approvisionnement… nous vous avons une vision exhaustive des différents paramètres de la mobilité dans votre entreprise. Nous pouvons adresser chacun de ces paramètres avec des solutions adaptées à votre organisation pour vous garantir un fonctionnement optimal de l’ensemble.

Des experts à votre service
A vos côtés, nos équipes d’experts assurent la maîtrise et le contrôle de votre parc et vous proposent des solutions performantes et adaptées à vos besoins. Vous bénéficiez des meilleures ressources et d'une haute qualité de service pour garantir l'efficacité opérationnelle et financière de vos solutions de télécommunications mobiles.

L’Interlocuteur Support Client : votre interlocuteur dédié
Notre démarche qualité repose notamment sur la présence d'un interlocuteur unique à vos côtés. À chaque instant, votre Interlocuteur Support Client vous accompagne et vous conseille : gestion des relations avec les opérateurs de téléphonie mobile (Bouygues Telecom, Coriolis, Orange, SFR), gestion des expéditions et du SAV des produits, tenue d’une base de données spécifique (parc mobile), proposition des solutions les plus pertinentes, respect de vos exigences en matière de délais. Vous bénéficiez de prestations sur-mesure adaptées à vos besoins spécifiques.

L'accompagnement et les conseils d'un interlocuteur spécialiste
Analyse des engagements, suivi des performances, conseils pour l'optimisation des coûts des opérateurs de téléphonie mobile, gestion des situations délicates et/ou exceptionnelle : le Consultant Mobilitys vous accompagne dans l'exploitation et le suivi de votre solution. Son expérience et sa disponibilité vous garantissent une utilisation optimale de votre parc et une réponse réactive et adaptée à vos attentes. Vous bénéficiez de conseils de cet expert et d'instruments d'analyse pour mesurer la qualité et la performance de vos solutions de communication mobile :

• Mesure de la qualité des services aux utilisateurs finaux
• Analyse et compréhension du profil de vos utilisateurs (tableaux de bord et statistiques)
• Analyse des coûts liés à l'utilisation de vos solutions nomades (tableaux de bord, rapports personnalisés, etc.)
• Respect des budgets et, optimisation des coûts des opérateurs de téléphonie mobile.